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满意滕医丨门诊部再添新举措,着力改善群众就医体验
2023-08-21 09:21:22来源: 凯迪网


【资料图】

为更好地维护人民群众健康权益,滕州市中心人民医院门诊部再添便民、利民新措施,努力改善门诊就医环境,着力构建和谐医患关系。

门诊楼环境受条件限制,走廊窄,空间小,人员多,候诊椅占地大,将内科门诊、儿科门诊、彩超室等多个部位候诊椅更换为柔软舒服的小长凳,候诊区变得宽敞清洁,让患者在等候中感到温暖。

“走廊比之前宽敞多了,坐着还舒服。”一位心血管内科复诊的大姨在分诊台夸赞说。外科诊室普遍反应有下水道气味,尤其是阴雨潮湿天气,门诊部立即联系后勤部,现场勘查,查找原因,将外科所有诊室更换弯管抗味,效果明显。就医环境是医疗服务的基础,良好的就医环境可增加患者对医院的信任度和战胜疾病的信心,是改善患者就医体验的重要因素之一,也是提高患者满意度的前提条件。不断优化就医环境,改善患者就诊体验,我们一直在努力!

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